Умови надання послуг

1. Прийняття Умов

Ласкаво просимо до Florex — Гармонійна усвідомленість! Використовуючи наш вебсайт («Сайт») та пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»), а також нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Зобов'язання та правила користування

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Вам забороняється:

• Використовувати Сайт у будь-який спосіб, що порушує чинне законодавство України або міжнародні норми.
• Поширювати спам, шкідливе програмне забезпечення, віруси або будь-який інший код деструктивного характеру.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Видавати себе за іншу особу або надавати неправдиву інформацію про себе.
• Копіювати, відтворювати, поширювати або створювати похідні роботи на основі контенту Сайту без нашого попереднього письмового дозволу.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми дбаємо про вашу конфіденційність. Детальна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, викладена в нашій Політиці конфіденційності. Ми використовуємо файли cookie для забезпечення функціональності сайту та покращення вашого досвіду. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо.

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги.

Процес повернення

Для ініціювання процедури повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Зверніться до нашої служби підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Наша команда розгляне ваш запит протягом 3-5 робочих днів.
3. У разі схвалення запиту, кошти будуть повернуті на ваш оригінальний спосіб оплати.

Умови та винятки

Повернення коштів можливе лише за умови, що послуга не була надана в повному обсязі або її якість не відповідає заявленій. Повернення не здійснюється, якщо:

• Послуга була повністю надана та використана вами.
• Ви порушили Умови надання послуг.
• Йдеться про цифрові товари, які не підлягають поверненню згідно з чинним законодавством (наприклад, доступ до закритого контенту).

Часові рамки

Після схвалення запиту, кошти будуть зараховані на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів, залежно від політики вашого банку або платіжної системи.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Florex — Гармонійна усвідомленість не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові чи побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання нашого Сайту. Ми не гарантуємо, що Сайт буде працювати безперебійно, без помилок або що всі дефекти будуть виправлені.

6. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

7. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право в будь-який час вносити зміни до цих Умов. Оновлена версія буде опублікована на цій сторінці з зазначенням дати останнього оновлення. Продовжуючи використовувати Сайт після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 96 291 03 10
• Адреса: Україна, Тернопіль

Дякуємо, що ознайомилися з нашими Умовами!